Derecho de desistimiento
Condiciones y plazo para ejercer desistimiento, artículo 97.1.i del R.D.L. 1/2007.
El comprador dispone de un plazo de catorce días laborables (de lunes a viernes), desde la recepción del producto, para devolverlo si no queda satisfecho.
Para ejercer su derecho al desistimiento deberá llamar al teléfono 918 31 40 26.
Para realizar la devolución en caso de que la publicación presenta algún defecto físico. Se deberá solicitar la devolución por correo electrónico a pedidos@grupocep.eu enviando por correo postal la portada del libro y el justificante de compra a la siguiente dirección:
E-VERSUS SISTEMA GLOBAL DE FONDOS EDITORIALES, S.L.
C/ Violeta, 17-19
28970 Humanes de Madrid
Madrid
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 h a 18:00 h.
La devolución se realizará en un plazo no superior a 14 días naturales una vez recibido y verificado el material objeto de devolución y se procederá al reintegro mediante transferencia bancaria.
Seguimiento del pedido
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o quieres comprobar su estado, puedes llamar al teléfono 918 31 40 26 o enviando un email a info@editorialcep.com.
Formas de pago válidas
Se aceptan las siguientes formas de pago:
– Tarjeta bancaria compatible con nuestra pasarela de pago, que es la proporcionada por Bankia. Nuestra entidad no almacena los datos de la tarjeta de pago.
– PayPal.
Cualquier otra forma de pago será aceptada si ha sido pactada entre E-VERSUS SISTEMA GLOBAL DE FONDOS EDITORIALES, S.L. y el cliente y así consta en su ficha.
La empresa se responsabiliza de la calidad y garantía de los productos.
Si después de haber realizado el pago no existiera stock del producto comprado, la empresa contactará con el cliente para su comunicación.
Política de precios
Los precios que se muestran en el catálogo incluyen el impuesto súper reducido aplicable a los libros. No incluye los gastos de envío ni los descuentos aplicables a cada cliente, estos se mostrarán justo antes de confirmar el pedido.
Política de reservas
No se aceptan reservas de material, la producción es bajo demanda.
Seguridad
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
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